Política de Prestación de Servicios y Cancelaciones

Política de Prestación de Servicios

Cobertura y Disponibilidad

Nuestros servicios están disponibles en San Pedro de los Milagros - Antioquia

Confirmación de Reserva

Una vez realizado el pago, recibirás un correo de confirmación con los detalles de tu servicio, incluyendo fecha, hora y cualquier instrucción relevante. Si no recibes la confirmación dentro de 5 horas, por favor contáctanos en 3186985545

Modificaciones a la Reserva

Puedes modificar la fecha y hora de tu servicio hasta 2 días antes, sujeto a disponibilidad. Para realizar cambios, escríbenos a umitravel.co@gmail.como llámanos al 3186985545

Política de Cancelación y Reembolsos

Condiciones de Cancelación

• Cancelaciones Anticipadas: Si necesitas cancelar el servicio, puedes hacerlo hasta 2 días antes de la fecha.

• Cancelaciones Tardías: Las cancelaciones realizadas con menos de 24 horas de anticipación no son reembolsables.

Reembolsos

• Servicios no Prestados: Ofrecemos reembolsos completos si cancelas dentro del plazo establecido o si, por razones atribuibles a nosotros, no podemos prestarte el servicio.

• Exclusiones: No se realizan reembolsos por insatisfacción subjetiva una vez el servicio fue prestado según lo acordado.

Procesamiento de Reembolsos

Los reembolsos se procesan dentro de 2 días hábiles después de aprobar la solicitud. El monto será acreditado a la misma forma de pago utilizada en la compra.

Atención al Cliente

Estamos comprometidos a brindarte la mejor experiencia. Si tienes preguntas, dudas o necesitas más información, puedes contactarnos a través de:

• Correo Electrónico: umitravel co@gmail.com

• Teléfono/WhatsApp: 3186985545